すべてのサービスにマーケティングリサーチの光を。当社は市場調査の専門機関です。

専門スタッフによるWebアンケート作成

Webアンケートを作成します。調査専門スタッフが質問設計からお手伝いします。アドホックのアンケートはもちろん、年間通したアンケートサイトの常設など長期間のアンケート開設にも最適です。貴社保有リストへのアンケート、ホームページでのアンケート、モニターパネルでのアンケートなど、様々な場面でご利用ください。

《サービスの特長》

専門スタッフによる質問設計・サイト作成

  • アンケート質問は調査専門スタッフがご相談に応じて作成します。
  • ご自身でアンケートを作成しなくても、アンケートの目的・課題に応じた適切な質問作りが安心して行えます。

アンケートサイトURLは自由設定可、充実したアンケート機能

  • アンケートサイトのURLはwww.research/xxxx。xxxxの部分は自由に指定できますので、自社・自店のアンケートとして使いやすくなっています。
  • 動画や画像を使ったアンケート。マトリクス、ランク付け、質問順ランダマイズなど思い通りのアンケート質問を作成できます。
  • パソコン、タブレット、スマホで回答できます。

アンケート結果はいつでも閲覧可能

  • 回答内容はPC、スマホでリアルタイムで常時閲覧できます。
  • その時点の集計結果をグラフ表示、日ごとの回答数がチェックできます。
  • 性別、年齢別などのお客様の属性別クロス集計もグラフで確認できます。

保有リストでのアンケートはURL・QRコードを個別に発行。回答者と回答データを紐づけします。

  • 従業員調査や顧客調査のように、あらかじめメールアドレスを保有しているリストを使ってアンケートを行う場合、アンケートURLを対象者ごと個別のURL・QRコードを発行することができます。
  • それにより、回答者に個人情報の入力を求めることなくリストと紐づけてアンケートを収集することができます。
  • 個別のIDを付けたアンケートURLを発行、URLと対応するQRコードも自動で発行、対象者ごとにそれぞれのURLQRを配布してアンケートを収集します。
  • URL・QRコードを発行するリストの数に制限はありません。

 《URLQRコードイメージ


 《回答ローデータ

店舗評価や授業評価などでも個別URL、QRコードが使えます。

  • チェーン店での店舗評価アンケートや大学の授業評価アンケートなどでも個別のURLQRコードを活用できます。
  • 共通のアンケートを複数の店舗や授業で行う場合、店舗ごと、授業ごとに個別のアンケートURLQRコードを発行することで、どの店舗、授業についての回答か紐づけることができます。
  • アンケート画面には店舗名や授業名を表示させ、回答者にどの店舗、授業についての質問かを明示します。
  • アンケート結果は店舗ごと、授業ごとにリアルタイム回答結果閲覧サイトのURLを用意しますので、各店舗、授業の担当者だけが結果を見られるようにすることもできます。

 《URLQRコードイメージ


 《回答ローデータ

アンケートサイトの長期運用・常設が可能

  • アンケートサイトは1年間1万円。コストをかけずにアンケートサイトが運営できます。
  • 長期間のアンケート回収なら十分な回答数を集められます。
  • ターゲットユーザーを限定した商品・サービスや小規模な店舗でのアンケートなどは短期間のアンケートでは十分な回答サンプル数を集めることが困難なことがありますが、アンケート開設期間を長くすることで十分な数の回答を集めることができます。
  • 年1回、回答結果をまとめて顧客満足度評価を測定するなど活用できます。

《リサーチを総合的にサポート

集計・分析・報告書作成もワンストップ対応

弊社はマーケティングリサーチの専門機関です。回答結果をユーザープロフィールや利用実態、時系列など様々な切り口で分析するクロス集計やデータ解析、報告書作成などもご要望に応じて承ります。

モニターパネルの手配もおまかせ

複数の提携モニターパネル(全国100万人以上)を使って、アンケート対象者絞って配信、回収します。

パネルの手配、実施を代行しますのでお任せください。ターゲットがどれだけ回収できるか出現率を事前に調べることも無料で可能ですので計画的にリサーチが行なえます。

《アンケート常設のススメ

顧客満足度評価はアンケート常設で効果大

店舗や従業員、営業マンなど顧客満足度調査は定期的なチェックが不可欠ですが、アンケートを常設することで、常にお客様の意見や要望、実態や意識などの情報を聞き取れる体制ができ、大きなマーケティング効果が得られます。

<常設のマーケティング効果>

・お客様の意見や要望を常に受け取れる体制ができる。

・お客様のサービス利用実態や属性などの最新情報を常に把握することができ、変化にいち早く対応できる。

・提供する商品やサービスが変わった時の反響がすぐに把握できる。

・定常的にサービスのチェック、点検ができる。


長期間のアンケート回収で十分な回答数を取得

ターゲットユーザーを限定した商品・サービスや小規模な店舗でのアンケート、お客様の回答協力が得にくい場合などは短期間のアンケートでは十分な回答サンプル数を集めることが困難なことがありますが、アンケート開設期間を長くすることで十分な数の回答を集めることができます。年1回、回答結果をまとめて顧客満足度評価を測定するなど活用できます。

《使い方事例》

Webサイトにアンケート設置

貴社のサイト、ホームページにお客様アンケートを組み込んだり、ポップアップでアンケートやアンケートの案内文を表示したりすることで、サイト訪問者をアンケートに誘導します。

店舗でお客様アンケート

アンケート用のQRコードを作成し、このコードを印刷して店内にアンケートを案内するPOPを設置します。パンフレット、チラシ、ポスター、レシートなどに印刷してもOK。スマホで回答できるので、スムーズにアンケートができます。QRコード作成は無料です。

メルマガなどで利用者にアンケートをメール配布

お客様の登録リストがあればメールでアンケートをご案内。メルマガで定期的にアンケートを取るとれば、時系列でお客様の変化を把握できます。

BetoBeで営業マンが製品の評価をクライアントにアンケート案内

営業マンがメールで案内したり、アンケート用QRコードを印刷したアンケート案内カードを配布してアンケートに誘導します。Be to Beでは顧客調査が難しいことがありますが、長期間の回答期間を取って無理なく確実にアンケートを収集します。

チェーン店、商店街の満足度評価

チェーン店や商店街などの複数の店舗で顧客満足度調査では、店舗ごとに専用のアンケートURLを発行します共通の評価項目で来店客にアンケートし、調査結果から店舗間の比較やランキングをして、サービスのチェック、向上に役立てます。

スタッフの満足度評価

お店の店員、窓口応対スタッフ、美容師、タクシー運転手、営業マンなど、接客・サービスする個々のスタッフの顧客満足度調査です。スタッフが自身の評価をもらうアンケート案内カードをお客様に渡して回答を頂きます。各スタッフごとにお客様のご意見、感想が聞けてコミュニケーションツールとして役立ちます。

ホテル客室の満足度調査

ホテルや旅館の客室に設置する顧客満足度調査です。フロントでアンケート案内カードをお渡ししたり、客室内にアンケート案内POPを設置して宿泊客に回答を頂きます。客室ごとの評価としても料金は1件分で実施できます。

大規模モニターパネルのネットリサーチ

 

アンケートの対象者を性別、年齢などのプロフィールや特定の条件で絞って配信、回収します。大規模モニターパネルと連携してアンケート対象者をスクリーニングし、アンケートします。

《料金》

◆WEBアンケート作成費

20問まで 50,000円
30問 80,000円

※WEBアンケート作成費には、下記の内容が含まれます。

 ・質問内容のチェック、修正、提案

 ・アンケート画面作成

 ・アンケート画面のURLをお渡し

 ・アンケート画面URLのQRコードの発行

 ・アンケート画面、選択肢への画像表示、質問分岐、ランダマイズ等

 ・回収状況のリアルタイム確認画面作成

 ・データ回収、回答ローデータ納品(excel形式)

◆個別URL・QRコード作成費

100個まで 30,000円
500個 50,000円
Webアンケート調査のご案内.pdf
PDFファイル 795.9 KB

お気軽にお問い合わせください。

ネットリサーチをお考えなら【プラスワンリサーチ】にご相談ください。 調査の検討、思案の段階で結構です。検討の結果、見送りとなっても結構です。依頼者様の調査目的の達成、調査課題の解決に向けて、最適な調査をご提案致します。

アンケートの企画・設計、調査票作成、フィールドワーク、リクルートデータ入力、集計、分析、報告書作成まですべての段階でお手伝い致します。  どうぞお気軽にお問合せください。

お店の顧客満足度アンケート開設キャンペーン実施中

ただ今、お店の顧客満足度アンケートキャンペーン実施中です。ぜひご利用ください!

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展示会やセミナーでタブレットやノートPCを使ったアンケート調査や、調査員が直接聞き取りを行うインタビュー調査など多数実施しています。これからの展示会シーズンに向けて、マーケティング調査の一環として、お気軽にご相談ください。

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